রেফারেন্স

jelbdt-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। যখন আপনি মোবাইলে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করেন, তখন আপনার আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্ট করা…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jelbdt jelbdt-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সরাসরি অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনি আপনার ডেটার অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই অনুরোধগুলি ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

jelbdt লবিতে গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করে।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেল করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে নিরাপত্তা বিভাগে ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করুন। বিজ্ঞপ্তি, কুকিজ এবং তথ্য শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আমাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন ও ট্রান্সফার

প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে নয়।

ওয়ালেট নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad, Rocket লগইন শংসাপত্র আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয় পরবর্তী উত্তোলনে দ্রুততার জন্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে। অপ্রত্যাশিত লগইন শনাক্ত করলে আমরা নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাই এবং পুনরায় যাচাইকরণ দাবি করি।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। আপনি বন্ধ করলে বা দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর, আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি কিন্তু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন লগ ২ বছর পর্যন্ত রাখি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লবি পছন্দ, ভাষা এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য ধীর হতে পারে।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের অঞ্চলীয় আইনের অধীনে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে, অপ্টআউট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা ১৪ দিনে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে জেলবিডিটি খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি এবং আমাদের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা যাচাইকৃত পেমেন্ট আইডি ছয় মাস পর্যন্ত রাখি যাতে আপনার ভবিষ্যত উত্তোলন দ্রুত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এই ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আপনার পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা বিপণনের জন্য আমরা কেবলমাত্র সম্পূর্ণ নাম-বিহীন প্রবণতা তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়, বাহ্যিক বিশ্লেষকদের কাছে নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেল, ফোন) মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ২ বছর পর্যন্ত রাখি তবে আপনার সাথে সংযুক্ত করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন কুকিজ ব্যবহার করতে হবে, কোথায় আপনার ডেটা রাখতে হবে এবং কী বিজ্ঞপ্তি পেতে হবে। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি পুনঃমূল্যায়নের জন্যও আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

একটি নতুন bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট যুক্ত করার সময় আমরা একটি মাইক্রো লেনদেন পাঠাই যা আপনি যাচাই করেন। এর পরে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করা যায়। যদি কখনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হয় তবে আমরা পুনরায় যাচাইকরণ দাবি করি।

আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারের লক আইকন দেখুন — এটি SSL সংযোগ দেখায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সর্বশেষ নিরাপত্তা অডিট ডেটা উপলব্ধ। যেকোনো নিরাপত্তা প্রশ্ন সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা যখন আইনের প্রয়োজন বা পরিষেবা পরিবর্তন করি তখন এই নীতি আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তনের পর আমরা আপনার ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পুরনো সংস্করণ অনুরোধে আপলব্ধ।